サイトのセキュリティ対応と、お客様情報・ものづくりへの考え方について

いつもTM-printをご利用いただき、ありがとうございます。担当の牧野です。

このたび公表されたPHPの脆弱性について、当サイトで使用している環境への修正対応は、順次サーバー会社が対応予定で、サイト管理担当者から受けた直近の報告では、まだ完了しておりませんがそのうち対応できるようです。

大変申し訳ございません。

サーバー会社が順次対応を進めており、当サイトへの適用完了を確認でき次第、本ページでお知らせいたします。

現状TM-printのPHPバージョンは古い5系統ですが使用サーバーは順次対応とのこと

弊社HPのリニューアルも考えつつ

今回の件にあわせて、お客様の情報の取り扱いと、お支払いの仕組み、当店が大切にしていることについてご説明いたします。

ご注文の情報は、メールで受け取っています

当サイトは会員登録制ではなく、ショッピングカートや、お客様情報を登録するマイページは設けておりません。

見積り・注文フォームにご入力いただく氏名・住所・電話番号・メールアドレス、ご注文内容や入稿データは、当店のメールアドレスへ送信されます。受信した情報は業務用PCで管理し、その後はメールや、ご希望に応じて公式LINEで、仕上がりの確認から納品までご連絡しています。

ただし、メールで受け取る仕組みでも、フォームの送信時にはサーバーを経由します。また、メール・LINEなどの外部サービスでも情報が取り扱われます。会員情報をホームページに蓄積していないことだけを理由に、安全と判断することはできません。

今回の修正についても、サーバー会社とサイト管理担当者の対応状況を確認してまいります。

カード情報を当店でお預かりする仕組みではありません

お支払いは、銀行振込・代金引換・クレジットカード決済に対応しています。

銀行振込

請求書PDFをメール、またはご希望があれば公式LINEでお送りします。お客様ご自身で、金融機関の窓口やネットバンキングからお振り込みいただきます。

お客様のネットバンキングのパスワードや認証番号を、当店がお尋ねすることはありません。

代金引換

ヤマト運輸を利用しています。発送に必要な氏名・住所・電話番号・代引金額などを、ヤマトビジネスメンバーズの送り状発行サービスに入力して発送します。

商品のお受け取り時に、配達員へ現金でお支払いいただく方法です。

クレジットカード決済

Squareのオンライン請求書を利用しています。ご注文内容の確認後、メールまたは公式LINEで請求URLをお送りし、お客様ご自身でSquareの決済画面にカード情報を入力してお支払いいただきます。

この方法では、カード番号全桁やセキュリティコードを、当店のホームページ・業務用PCに登録、保存する運用は行っておりません。メールやLINEでカード番号をお送りいただく必要もありません。

専門サービスを利用し、当店で扱う情報にも注意を払います

決済や配送の仕組みは、それぞれを専門とする外部サービスを利用しています。一方で、お見積りや製作、配送に必要なお客様情報は、当店でも取り扱っています。

当店のPCやメール・LINEのアカウント、利用する外部サービスについても、情報漏えいや不正利用のリスクがゼロとは言い切れません。小規模な事業者であることを理由に安心せず、必要な確認と管理を続けてまいります。

不審な請求や、通常と異なる支払先・情報入力の依頼が届いた場合は、そのまま手続きを進めず、当店へご確認ください。ご案内すべき問題が確認された場合には、状況に応じてお知らせいたします。

一件ずつ確認し、一枚から製作すること

TM-printは、注文から完成までがすべて自動で進むお店ではありません。

デザインシミュレーターもありませんが、お客様のご希望を直接伺いながら、何万枚も作ってきたプロが一件ずつ正確で的確なプリント位置やデザインを決め製作を進めています。

リピートや追加のご注文は、以前のメールへの返信でも承ります。

お届け先などに変更がなければ、その旨をお知らせいただくだけで、同じ情報を毎回ご入力いただく必要はありません。変更がある場合は、変更箇所をお知らせください。

また、公式LINEでも、ご注文の受付からお見積り、仕上がりの確認、お支払いのご案内、発送・納品に関するご連絡まで対応しています。毎回フォームをご利用いただかなくても、メールやLINEでご相談・ご注文いただけます。

なお、クレジットカードのお支払い手続きは、ご案内するSquareの決済画面で行っていただきます。

いただいたデータを確認し、仕上がりイメージをお送りし、ご希望を確かめながら製作することを大切にしています。

できるだけお求めやすい価格で、できるだけ早く、ご満足いただける一枚をお届けしたい。

そのために、お客様一人ひとりと向き合い、確認と製作を重ねています。

これまでと同じ、一枚から心をこめて。

今後ともTM-printをよろしくお願いいたします。